이용약관

제1조 목적

이 약관은 똑소리 Lab(이하 “회사”)가 제공하는 똑소리툴즈 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 데 필요한 회사와 회원 사이의 권리ㆍ의무와 책임을 정합니다.

제2조 정의

1. “사업주”란 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 서비스 이용계약을 맺은 개인사업자 또는 법인을 말하며, 대표자 계정과 대표자가 관리 권한을 준 계정을 포함합니다.
2. “멤버”란 사업주가 서비스에 등록한 근로자를 말하며, 사업주의 초대나 가입 절차를 거쳐 자기 계정을 가질 수 있습니다.
3. “회원”이란 사업주와 멤버를 말합니다.
4. “회원 데이터”란 회원이 서비스에 입력하거나 올린 모든 정보(멤버 인사ㆍ노무ㆍ급여 정보, 거래 정보, 파일 등)를 말합니다.
5. “충전금”이란 AI 에이전트 등 사용량에 따라 요금이 붙는 기능을 쓰기 위해 사업주가 미리 결제해 두거나 회사가 무료로 준 금액을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 아래(푸터)에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때에는 시행 7일 전부터, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 서비스 화면과 이메일로 알립니다.
3. 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 알린 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다(이 점을 함께 알립니다).

제4조 이용계약의 성립

1. 사업주의 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 멤버 개인정보 처리 의무(제9조 제2항, 제12조)를 확인하여 신청한 뒤, 회사가 승인하면 성립합니다.
2. 회사는 다음에 해당하면 승인하지 않거나 나중에 계약을 해지할 수 있습니다: 실제 사업자가 아니거나 남의 정보를 쓴 경우, 필수 정보를 거짓으로 적은 경우, 이전에 이 약관 위반으로 계약이 해지된 경우.
3. 멤버 계정은 사업주의 초대 또는 멤버의 가입 신청을 사업주가 연결하여 만들어지며, 멤버가 볼 수 있는 범위는 사업주가 부여한 권한에 따릅니다.

제5조 서비스의 내용

1. 회사는 근로계약ㆍ전자서명, 급여 계산ㆍ명세서 교부, 연차ㆍ휴가ㆍ근태, 증명서 발급, 퇴직급여, 출퇴근 기록, 구매ㆍ거래 관리, AI 에이전트 등 기능을 제공합니다.
2. 서비스는 등급에 따라 쓸 수 있는 기능이 다르며, 등급별 기능과 요금은 서비스 화면에 게시합니다.
3. 회사는 서비스를 개선하기 위해 기능을 더하거나 바꿀 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경은 제3조와 같은 방법으로 미리 알립니다.

제6조 서비스의 중단

회사는 설비 점검ㆍ교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 잠시 중단할 수 있습니다. 미리 알 수 있는 중단은 사전에, 그렇지 않은 중단은 사후에 지체 없이 알립니다.

제7조 요금과 결제

1. 유료 서비스의 요금ㆍ결제 방법ㆍ결제일은 서비스 화면에 게시하며, 요금을 새로 받거나 올릴 때에는 30일 전에 알립니다.
2. 사용량 요금은 충전금에서 쓴 만큼 차감하며, 기능마다 한 번에 차감되는 상한을 둡니다. 차감 내역은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 충전금이 모자라면 해당 기능이 멈추며, 회원이 자동 충전을 설정한 경우에는 설정한 조건에 따라 충전합니다.

제8조 충전금의 유효기간과 환불

1. 사업주가 돈을 내고 산 충전금(유료 충전금)의 유효기간은 마지막으로 충전하거나 사용한 날부터 5년입니다.
2. 회사가 가입 선물ㆍ이벤트 등으로 무료로 준 충전금(무료 충전금)의 유효기간은 준 날부터 1년이며, 기간을 따로 정해 알린 경우에는 그 기간에 따릅니다.
3. 충전금을 쓸 때에는 무료 충전금을 먼저 차감하고, 유효기간이 먼저 끝나는 것부터 차감합니다.
4. 회사는 유효기간이 끝나기 30일 전에 남은 충전금과 만료일을 이메일로 알립니다.
5. 유료 충전금 중 쓰지 않은 금액은 유효기간 안에 요청하면 환불합니다. 결제 수단에 따른 수수료가 있으면 그 금액을 빼고 돌려드릴 수 있습니다. 무료 충전금은 환불하지 않습니다.
6. 월 이용료는 이미 지난 기간에 대해서는 환불하지 않으며, 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못한 기간은 그만큼 돌려드립니다.
7. 환불은 요청을 받은 날부터 영업일 3일 안에 처리합니다.

제9조 회원의 의무

1. 회원은 가입 정보를 정확하게 유지하고, 계정과 비밀번호를 스스로 관리하며 남에게 빌려주지 않습니다.
2. 사업주는 멤버의 개인정보를 서비스에 입력하기 전에 개인정보 보호법 등 법령에 따른 처리 근거(근로계약 이행, 법령상 의무, 필요한 경우 동의)를 갖추어야 합니다. 특히 건강에 관한 정보 등 민감정보와 주민등록번호는 법령상 근거가 있을 때에만 입력합니다.
3. 회원은 서비스를 법령에 어긋나는 목적으로 쓰거나, 서비스의 보안을 해치거나, 다른 회원의 정보를 몰래 얻으려 해서는 안 됩니다.

제10조 회사의 의무

1. 회사는 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 장애가 생기면 지체 없이 복구합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 회원 데이터를 서비스 제공 외의 목적으로 쓰지 않습니다.
3. 회사는 회원의 의견ㆍ불만이 정당하면 지체 없이 처리하고 그 결과를 알립니다.

제11조 회원 데이터

1. 회원 데이터의 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공ㆍ오류 해결ㆍ회원의 요청 처리에 필요한 범위에서만 회원 데이터에 접근합니다.
2. 회사는 회원 데이터를 AI 모델 학습에 쓰지 않으며, 광고ㆍ판매 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 이용계약이 끝나면(사업주 탈퇴) 회사는 사업주가 요청한 회원 데이터를 내려받을 수 있는 형태(엑셀 등)로 30일 동안 제공하고, 그 뒤 파기합니다(백업 사본은 보관 기간 7일이 지나면 함께 지워집니다). 다만 문의ㆍ메일 기록, 요금 기록 등 개인정보처리방침에 보관 기간을 정한 기록은 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
4. 멤버가 탈퇴해도 사업주의 이용계약은 유지되며, 사업주가 입력한 그 멤버의 인사ㆍ노무 기록은 사업주의 회원 데이터로 남습니다(근로기준법 등에 따른 사업주의 보존 의무).

제12조 개인정보 처리 위탁

사업주가 서비스에 입력하는 멤버 등의 개인정보에 대하여 사업주는 위탁자, 회사는 수탁자로서 다음을 약정합니다(개인정보 보호법 제26조).

1. 위탁 업무: 서비스를 통한 인사ㆍ노무ㆍ급여 관리와 그에 따른 저장ㆍ계산ㆍ문서 작성ㆍ발송.
2. 회사는 위탁받은 개인정보를 위 업무 외의 목적으로 처리하지 않습니다.
3. 회사는 개인정보처리방침에 적은 안전성 확보 조치(암호화, 접근 권한 제한, 접속 기록 보관 등)를 합니다.
4. 회사는 개인정보처리방침 제5조ㆍ제6조에 적은 업체에만 처리를 다시 맡기며(재위탁), 사업주는 이 약관에 동의함으로써 이에 동의합니다. 업체를 더하거나 바꿀 때에는 미리 알립니다.
5. 사업주는 회사의 처리 현황을 확인하기 위해 자료를 요청할 수 있고, 회사는 이에 협조합니다.
6. 회사가 이 조항을 어겨 생긴 손해는 회사가 배상합니다.
7. 이용계약이 끝나면 회사는 제11조 제3항에 따라 위탁받은 개인정보를 반환(내려받기)하게 하고 파기합니다.

제13조 계산 결과와 AI 기능

1. 급여ㆍ4대보험ㆍ연차ㆍ퇴직급여 계산, 서식, AI 에이전트의 답은 회원이 입력한 정보와 회사가 확인한 법령ㆍ고시를 바탕으로 한 업무 도움 자료입니다. 회원은 지급ㆍ신고 전에 결과를 확인하고, 최종 결정은 회원이 합니다.
2. AI 에이전트는 틀린 답을 할 수 있으므로, 중요한 판단은 원문 자료나 전문가와 함께 확인해 주세요.
3. 다만 회사의 고의 또는 과실(계산 방식의 잘못 등)로 손해가 생기면 제15조에 따라 회사가 책임집니다.

제14조 이용 제한과 해지

1. 회원은 언제든지 knocklab@knocktools.com로 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 처리합니다. 사업주가 탈퇴할 때 남은 유료 충전금은 제8조에 따라 환불합니다.
2. 회원이 제9조를 어기면 회사는 기간을 정해 고치도록 요구하고, 고치지 않으면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 법령 위반이나 다른 회원에게 피해가 큰 경우에는 바로 제한할 수 있으며, 이때에는 사유를 알립니다.

제15조 손해배상과 책임의 한계

1. 회사나 회원이 이 약관을 어겨 상대방에게 손해를 입히면 그 손해를 배상합니다.
2. 회사가 배상하는 금액은 손해가 생긴 날 직전 6개월 동안 사업주가 회사에 실제로 낸 이용료 합계를 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 이 한도를 적용하지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 회원의 잘못(계정 관리 소홀, 잘못 입력한 정보 등), 회사가 통제할 수 없는 제3자 서비스의 장애로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 함께 있는 경우에는 그 범위에서 책임집니다.

제16조 분쟁 해결

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 회사와 회원 사이에 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의하며, 소송이 필요하면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 27일부터 시행합니다.